г. Москва, шоссе Варшавское, д.125, стр. 1, офис 2225
Режим работы:
Пн-Пт - 9:00 - 21:00
Сб-Вс - 9:00 - 18:00
Законодательно качество предоставляемых потребителю услуг регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В Приложении №1 подробно изложены критерии, по которым оно оценивается.
Холодное водоснабжение
Обязано поставляться круглый год, перебои допустимы в случае аварийных ситуаций, на срок не более:
4 часов подряд;
8 часов совокупно в месяц.
Состав и давление воды в трубах обязаны соответствовать нормам СанПиН 2.1.4.1074-01.
Горячее водоснабжение
Горячая вода должна быть доступна постоянно, но разрешён период длительностью до 14 дней в год для проведения ремонта и профилактики сетей. В остальном отключения регламентируются так же, как для ХВС, за одним исключением: возможен перерыв длительностью в сутки, если авария случилась на тупиковой магистрали.
Температура горячей воды обязана оставаться в пределах 60-75 градусов Цельсия. Чтобы добиться требуемой нормы, воду допускается сливать из крана, но не дольше 10 минут. Допускаются максимальные отклонения от этих цифр в размере:
5 градусов ночью,
3 градусов днём.
По давлению и химическому составу нормативы для ГВС устанавливает СанПиН 2.1.4.2496-09.
Водоотведение
Его отключение возможно на четыре часа за один раз и в сумме на восемь часов в месяц.
Отопление
Наличествует в жилище в течение всего отопительного сезона, начало и конец которого определяются муниципальными властями, исходя из значений среднесуточной атмосферной температуры. По закону, начало приходится на период с 1 по 15 октября, а конец – с апреля по середину мая.
Перерыв в обогреве возможен не больше, чем на 24 часа в общем в месяц, и не может превышать 16 часов в сутки. При этом температура в помещении должна быть не меньше 12 градусов.
Как абоненту самостоятельно зафиксировать факт поставки некачественной услуги и добиться возмещения, поговорим в следующей статье.
Схема проезда