В Подмосковье создаются диспетчерские службы

Ожидается, что до завершения текущего года в крупных городах Московской области начнут функционировать единые диспетчерские службы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Первая из них, подразделение ЕДС «Восток», открылась 18.08.2017 в г.Электросталь.

Основным назначением их является упрощение для граждан ряда операций по взаимодействию с организациями ЖКХ, в частности, по поводу аварийных ситуаций в сетях снабжения коммунальными ресурсами; по эксплуатации счётчиков энергоресурсов, газового оборудования, а также многое другое. Принцип «единого окна» позволяет решать проблемы разного рода через обращение в единую, причём круглосуточно работающую, службу.

Для усиления контроля за исполнением заявок жителей сотрудники ежевечерне обзванивают обратившихся накануне, чтобы получить отзывы о качестве сотрудничества. В дальнейшем наладить обратную связь собираются через личный кабинет на портале ЕДС.