Мошенники на счётчиках добрались до МФЦ

СМИ предупреждают москвичей об активизации деятельности недобросовестных фирм, навязывающих гражданам платные услуги по поверке и замене счётчиков воды. Теперь мошенники в своих целях используют доброе имя МФЦ и ЕИРЦ Москвы, пытаясь внушить потребителям, что действуют от имени государственных учреждений.

Как это происходит

Мошеннические действия, как правило, включают использование в рекламных материалах логотипа или слегка изменённого названия указанных организаций (например, существует некий «Единый центр расчёта», чьи сотрудники представляют его по телефону как ЕРЦ), имитацию стиля и внешнего вида официальных уведомлений, ссылки на несуществующие нормы законодательства (к примеру, якобы обязательную замену ИПУ старше определённого возраста), а также настойчивые телефонные звонки абонентам, чьи контакты получены без согласия последних.

Относительно новая и любопытная схема «разводки» от упомянутого ЕРЦ, о которой много пишут в отзывах на интернет-сайтах возмущённые пользователи, это предложение заменить водосчётчик на интеллектуальный с последующей компенсацией из городского бюджета его стоимости. Стоит ли пояснять, что в городе нет такой программы, а МФЦ, куда отправляют с заявлениями доверчивых покупателей, не имеет никакого отношения к сфере установки и поверки приборов учёта. А суммы, на которые «попадают» люди, немалые – от 7 000 рублей и выше.

К кому обращаться

Как мы неоднократно писали, лучшая защита от злоупотреблений – это информированность потребителя. Если вы точно знаете свои права и обязанности, дату очередной поверки прибора учёта (можно выяснить из платёжки или на сайте мэра Москвы) и основания его замены – психологически на вас надавить сложнее. Перед тем, как заплатить за услуги, всегда проверяйте отзывы на деятельность исполнителя, а также его документы и разрешения на работу в данной сфере.

Чтобы иметь возможность проконсультироваться по спорным вопросам со специалистами, сохраните себе два номера телефона:

• Горячая линия по поверке водосчётчиков: +7 (495) 539-59-00.

• Городская единая справочная служба (круглосуточная): +7 (495) 539-53-53.

Если в отношении вас были совершены незаконные действия, следует обратиться в полицию, прокуратуру либо в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве.