Куда жаловаться на неубранный снег в Москве и Подмосковье?

Зима - любимое время года многих россиян, однако вместе с радостью от снежных пейзажей приходят трудности уборки снега. Каждый житель столицы и области сталкивается с проблемой грязных улиц и дворов после сильных снегопадов. Если коммунальные службы не справляются со своей работой, важно знать, куда обращаться с жалобой.
Как правильно подать жалобу?
Перед подачей жалобы желательно собрать доказательства нарушений: сделайте фотографии мест скопления снега, укажите точный адрес и добавьте подробное описание ситуации. Чем больше деталей и доказательств, тем быстрее ваше заявление будет рассмотрено.
Варианты подачи жалобы
Для жителей Москвы:
1. Портал «Наш город»: Официальный ресурс правительства Москвы позволяет жителям сообщать о проблемах, касающихся состояния дорог, тротуаров и придомовых территорий. Через этот сервис удобно подавать жалобы на состояние дворовых проездов, пешеходных дорожек и парковочных зон. Просто зарегистрируйтесь на сайте и заполните форму обращения, прикрепив фото.
2. Телефон горячей линии Единого диспетчерского центра Москвы: Позвоните по номеру +7 (495) 539-53-53 и сообщите оператору о вашем обращении. Важно назвать точный адрес проблемного участка и описать масштаб нарушения.
3. Интернет-приемная вашей районной управы: Обратитесь через сайт управления вашего округа или посетите офис лично. Управа обязана рассмотреть вашу заявку и принять меры по устранению недостатков коммунального обслуживания.
4. Социальные сети и мессенджеры: Многие столичные районы имеют собственные аккаунты в соцсетях (Instagram, VK). Оставляйте комментарий или отправьте сообщение администратору группы, обязательно сопровождая ваш отзыв фотодоказательствами.
Для жителей Подмосковья:
1. Портал «Добродел»: Используйте интерактивную карту сайта dobrodel.mosreg.ru, найдите свою территорию и нажмите кнопку отправки жалобы. Приложите фотографию и четкое описание проблемы.
2. Контактные телефоны муниципальных служб: Узнайте номер телефона городской администрации или отдела ЖКХ вашего населённого пункта и обратитесь туда с устной жалобой. Администраторы обязаны зафиксировать звонок и направить ваше обращение ответственному исполнителю.
3. Сайт органов местного самоуправления: Посмотрите на официальном ресурсе вашего городского округа контакты департамента жилищно-коммунального хозяйства или приёмной главы муниципалитета. Отправьте письменное обращение электронным письмом или посетите приёмную лично.
4. Горячая линия губернатора МО: При острой необходимости воспользуйтесь телефоном горячей линии правительства региона (+7 (800) 550-50-30). Операторы примут вашу жалобу и направят её соответствующим органам власти.
Помните, что своевременная подача жалобы повышает шансы оперативно устранить нарушение и избежать травм вследствие гололёда или заносов. Берегите себя и будьте внимательны зимой!